Dokument informacyjny
Polityka prywatności
Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, po co je zbieramy, komu je przekazujemy i co możesz z nimi zrobić. Napisaliśmy go możliwie prostym językiem.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest TUBERS Konrad Ślusarczyk, ul. Władysława Broniewskiego 11/18, 32-500 Chrzanów, NIP 6282236721, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kranova jest marką (oznaczeniem handlowym) należącą do TUBERS Konrad Ślusarczyk i nie stanowi odrębnego podmiotu prawnego.
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@kranova.pl, tel. +48 531 887 623, albo listownie na adres siedziby.
Inspektor Ochrony Danych. Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz bezpośrednio na adres podany wyżej.
2. Jak wygląda nasz proces i skąd mamy Twoje dane
Serwis kranova.pl ma charakter informacyjny. Prezentujemy urządzenia do uzdatniania wody, doradzamy w doborze modelu i - jeżeli wyrazisz na to odrębną zgodę - przekazujemy Twoje zapytanie do HYDROPURE - POLSKA Sp. z o.o., która prowadzi sprzedaż, montaż i serwis.
Twoje dane trafiają do nas w jeden z trzech sposobów:
- formularz kontaktowy w serwisie Facebook lub Instagram (Meta Lead Ads), wypełniony w odpowiedzi na naszą reklamę - to nasz podstawowy kanał,
- bezpośrednia wiadomość e-mail lub telefon od Ciebie.
Dalszy przebieg jest zawsze taki sam: dzwonimy albo piszemy, żeby ustalić Twoje potrzeby i warunki techniczne, przesyłamy propozycję doboru urządzenia, a dopiero po Twojej akceptacji i na podstawie odrębnej zgody przekazujemy dane kontaktowe do Hydropure.
Serwis kranova.pl nie zawiera formularza kontaktowego i nie zbiera danych osobowych za pośrednictwem strony. Jedyne dane zbierane bezpośrednio w serwisie to dane z plików cookie, opisane w Polityce cookies.
Nie prowadzimy sprzedaży, nie przyjmujemy zamówień ani płatności. Nie zbieramy więc danych do faktur, adresów dostawy ani danych płatniczych.
3. Jakie dane zbieramy i na jakiej podstawie
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, kontakt telefoniczny lub mailowy i doradztwo w doborze urządzenia | imię, miejscowość, numer telefonu, adres e-mail, a także podane dobrowolnie w rozmowie informacje o warunkach w Twoim domu, takie jak liczba osób, ciśnienie wody czy jej źródło | art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja zgoda na kontakt, w połączeniu z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej w zakresie kontaktu telefonicznego i informacji handlowej | do wycofania zgody, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu |
| Przekazanie zapytania do HYDROPURE - POLSKA Sp. z o.o. | imię, numer telefonu, adres e-mail, informacja o zapotrzebowaniu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja odrębna, wyraźna zgoda | zgoda obowiązuje do jej wycofania albo do momentu dokonania przekazania; po przekazaniu Hydropure przetwarza dane jako odrębny administrator |
| Dokumentowanie udzielonych zgód (dowód z art. 7 ust. 1 RODO) | treść i wersja zgody, data i kanał jej udzielenia, w przypadku formularza reklamowego także identyfikator zgłoszenia nadany przez Meta | art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 7 ust. 1 RODO - obowiązek wykazania zgody | przez okres obowiązywania zgody i 3 lata po jej wycofaniu |
| Rozliczenie współpracy z Hydropure i obrona przed roszczeniami | informacja o fakcie i dacie przekazania zapytania, identyfikator zgłoszenia | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz uzasadniony interes w rozliczeniu współpracy i wykazaniu należytego działania | do upływu terminu przedawnienia roszczeń, co do zasady 3 lata |
| Statystyka i analityka serwisu | identyfikator cookie, adres IP, dane o urządzeniu i sesji | art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej - zgoda w banerze cookies | zgodnie z okresami podanymi w polityce cookies |
| Marketing, remarketing i pomiar skuteczności reklam | identyfikator cookie, historia przeglądania serwisu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej - zgoda w banerze cookies | do wycofania zgody, zgodnie z okresami w polityce cookies |
4. Przekazanie danych do Hydropure
To najważniejsza część tego dokumentu. Jeżeli wyrazisz odrębną zgodę, Twoje dane kontaktowe trafiają do HYDROPURE - POLSKA Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Konstantego Ildefonsa Gałczyńskiego 7, 52-214 Wrocław, KRS 0000081450, NIP 5210332314, REGON 010146150.
Od momentu przekazania Hydropure staje się odrębnym administratorem Twoich danych. Nie jest to powierzenie przetwarzania - Hydropure nie działa na nasze zlecenie, lecz we własnym celu, którym jest przedstawienie Ci oferty i ewentualne zawarcie umowy sprzedaży.
Oznacza to, że za dalsze przetwarzanie Twoich danych przez Hydropure, w tym za sposób kontaktu i okres przechowywania, odpowiada Hydropure. Informacji o tym przetwarzaniu oraz realizacji swoich praw wobec Hydropure szukaj w polityce prywatności tej spółki lub kontaktując się z nią bezpośrednio.
Przekazanie następuje wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej i dobrowolnej zgody, odrębnej od zgody na kontakt z naszej strony. Brak zgody na przekazanie nie ogranicza możliwości uzyskania od nas bezpłatnego doradztwa.
Przekazanie jest czynnością jednorazową. Jeżeli wycofasz zgodę po tym, jak dane zostały już przekazane, wycofanie działa na przyszłość: nie przekażemy Twoich danych ponownie, natomiast dane znajdujące się już u Hydropure podlegają zasadom tej spółki i to do niej kierujesz żądanie ich usunięcia. Na Twoją prośbę przekażemy jej takie żądanie. Po wycofaniu zgody zachowujemy jedynie zapis samego faktu i daty przekazania, na podstawie naszego uzasadnionego interesu opisanego w tabeli powyżej.
5. Komu jeszcze przekazujemy dane
Nie sprzedajemy baz danych ani nie udostępniamy danych dowolnym podmiotom. W ramach współpracy handlowej z Hydropure otrzymujemy wynagrodzenie za przekazane zapytanie oraz zawartą w jego wyniku umowę. Dane przekazujemy Hydropure wyłącznie po uzyskaniu Twojej odrębnej zgody, w zakresie opisanym w punkcie 4.
Podmioty przetwarzające na nasze zlecenie
Poniższe podmioty przetwarzają dane wyłącznie na naszą dokumentowaną instrukcję, na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania:
- OVH SAS - hosting strony internetowej i skrzynki pocztowej
- Biuro rachunkowe i doradcy - w zakresie niezbędnym do rozliczeń i obsługi prawnej
Podmioty działające jako odrębni lub współadministratorzy
- HYDROPURE - POLSKA Sp. z o.o. - odrębny administrator, na podstawie Twojej zgody, zgodnie z punktem 4
- Meta Platforms Ireland Limited - w zakresie narzędzi reklamowych i formularzy kontaktowych na Facebooku i Instagramie Meta występuje jako współadministrator, a nie podmiot przetwarzający. Zakres i podział obowiązków określa Uzupełnienie dotyczące Administratora Danych (Controller Addendum) udostępniane przez Meta. Szczegóły opisano w punkcie 6.
- Google Ireland Limited - w zakresie narzędzi analitycznych i reklamowych, na zasadach określonych przez ten podmiot
Dane udostępniamy również organom publicznym, wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa.
6. Reklamy i formularze w serwisach Meta oraz Google
Prowadzimy kampanie reklamowe na Facebooku i Instagramie, kierujące do tego serwisu albo zbierające dane bezpośrednio przez formularz kontaktowy Meta Lead Ads.
Jeżeli wypełnisz formularz kontaktowy w serwisie Facebook lub Instagram, dane z tego formularza otrzymujemy jako administrator i przetwarzamy w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie oraz kontaktu doradczego. Przekazanie tych danych do Hydropure następuje wyłącznie na podstawie odrębnej zgody wyrażonej w treści formularza, w której Hydropure jest wskazany z nazwy jako odrębny administrator.
Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookie marketingowe, Twoja aktywność w serwisie może być wykorzystana do pomiaru skuteczności reklam oraz do wyświetlania komunikatów dopasowanych do wcześniejszej aktywności. W zakresie zbierania i przekazywania tych danych do Meta występujemy razem z Meta Platforms Ireland Limited jako współadministratorzy, w rozumieniu art. 26 RODO. Za dalsze przetwarzanie danych we własnych celach odpowiada Meta.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystając z narzędzi dostarczanych przez Google i Meta, dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Oba podmioty są certyfikowane w ramach Data Privacy Framework UE - USA, a Komisja Europejska stwierdziła decyzją z dnia 10 lipca 2023 r. odpowiedni stopień ochrony danych zapewniany przez ten mechanizm. Uzupełniająco stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Możesz poprosić nas o informację o stosowanych zabezpieczeniach.
8. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest w pełni dobrowolne. Bez adresu e-mail lub numeru telefonu nie będziemy jednak w stanie odpowiedzieć na Twoje zapytanie, a bez odrębnej zgody na przekazanie danych nie skierujemy sprawy do Hydropure. Zgody na pliki cookie analityczne i marketingowe są dobrowolne i ich brak nie wpływa na możliwość korzystania z serwisu ani na uzyskanie od nas informacji.
9. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych
- usunięcia danych, jeżeli nie mamy podstawy do dalszego ich przetwarzania
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego
- wycofania zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania
Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na kontakt@kranova.pl. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Jeżeli sprawa jest złożona, poinformujemy Cię o przedłużeniu terminu.
Zgodę na pliki cookie wycofasz samodzielnie, w dowolnym momencie, korzystając z linku Ustawienia cookies dostępnego w stopce każdej podstrony.
Jeżeli Twoje dane zostały już przekazane do Hydropure, prawa wobec tej spółki realizujesz bezpośrednio u niej. Na Twoją prośbę przekażemy jej Twoje żądanie, ale nie zastępuje to zgłoszenia złożonego bezpośrednio.
Skarga do organu nadzorczego. Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
10. Profilowanie i automatyczne decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookie marketingowe, Twoja aktywność w serwisie może służyć dopasowaniu wyświetlanych reklam. To profilowanie w celach marketingowych, które możesz w każdej chwili wyłączyć w Ustawieniach cookies.
11. Bezpieczeństwo danych
Serwis działa w protokole HTTPS. Dostęp do skrzynki pocztowej i panelu administracyjnego jest chroniony hasłem, a krąg osób mających dostęp do danych jest ograniczony do niezbędnego minimum. Rejestr udzielonych zgód przechowujemy w miejscu niedostępnym publicznie. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka.
12. Pliki cookie
Zasady korzystania z plików cookie, lista stosowanych narzędzi wraz z okresami przechowywania oraz sposób zarządzania i wycofania zgody znajdują się w osobnym dokumencie: Polityka cookies.
13. Zmiany polityki
Możemy aktualizować ten dokument, jeżeli zmienią się przepisy albo sposób działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie kranova.pl. Data ostatniej aktualizacji podana jest na początku dokumentu.